Неуправляемый конфликт — это самый распространённый способ В этом случае выяснение отношений сводится к простой словесной перебранке или к банальной драке. Сила против силы. Мы пререкаемся, обижаем друг друга, опускаемся до оскорблений и… ничего этим не добиваемся. Кто в этом случае побеждает в конфликте? Нет, не тот, кто умнее, кто сможет вовремя остановиться и гордо […]

В нашей речи достаточно слов, которыми можно легко обидеть собеседника. Часто негативные эмоции выражают невербальными проявлениями, направленными на то, чтобы унизить человека или спровоцировать его на агрессию. Такие обидные слова и выражения, фразы и действия называются конфликтогенами. И напротив, слова приятные для восприятия собеседником, подымающие его самооценку или придающие значимости его интересам, называются синтонами. Только позитивный

Конфликтология — это, по определению, наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также о принципах и способах их конструктивного урегулирования и разрешения. Сложилась эта дисциплина в XX веке, в то время, когда конфликты между людьми (не только странами, но и простыми людьми) усилились многократно. Социологи и психологи искали пути выхода из них. Так появилась